1. Opłata za usługę pobierana jest przy odbiorze wyczyszczonych tekstyliów.
2. Minimalna wartość zamówienia do gratisowego transportu to 150 zł brutto. Poniżej tej kwoty jest pobierane 20 zł brutto za transport.
3. Pralnia nie gwarantuje usunięcia wszystkich zabrudzeń i plam, w tym plam zapieranych przez klienta.
4. W przypadku uszkodzenia lub zagubienia garderoby odpowiedzialność ponosi pralnia.
5. Prania posiada pełne ubezpieczenie od odpowiedzialności fizycznej.
6. Jakość wykonanej usługi klient powinien sprawdzić przy odbiorze ubrań.
7. Zamówienia można dokonać na stronie prani, drogą poczty elektronicznej, telefonicznie i przez sms.
8. Termin odebrania oraz odwozu ubrań ustala się każdorazowo indywidualnie z klientem.
9. Reklamacje zgłaszane będą na protokole reklamacyjnym w formie pisemnej.